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📌拆解問題構成因素的思維方法
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👉Part 2 將問題因素轉為公式
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📌拆解問題構成因素的思維方法
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👉Part 2 將問題因素轉為公式
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👉記得複習前一篇貼文「 Part 1 案例情境 」
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🔻我們可以將問題大致分成 2 大類「 量化 」、「 質化 」
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📍可以用數字客觀表達的稱為「 量化 」
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👉例如:月營業額 200,000 元、身高 180 公分...
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📍可以用文字主觀表達的稱為「 質化 」
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👉例如:待人和善、氣質出眾...
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🔻延續上篇貼文的案例
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👉網站營業額可以用數字表達屬於「 量化 」的問題
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👉凡是屬於「 量化 」的問題在找到問題構成因素後
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👉便可以轉換為公式
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🧑🏻‍💼從 A 的回答,我們可以知道他說的是 「 網站的人數 」
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🔍從電商角度就是所謂的「 流量 」
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🧑🏻‍💼從 B 的回答,我們可以知道他說的是 「 結帳的購買行為 」
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🔍從電商角度就是所謂的「 轉換率 」
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🧑🏿‍💼從 C 的回答,我們可以知道他說的是 「 每個人花多少錢 」
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🔍從電商角度就是所謂的「 客單價 」
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🔻因此我們可以歸納出網站營業額的 3 個因素
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👉進一步導出公式
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📌網站營業額 = 流量 x 轉換率 x 客單價
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🤔所以要解決「 網站營業額下降 」的問題
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💁便可以從這 3 個因素出發
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⚠️大多數的人通常到這裡就覺得找到問題解答了
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‼️但其實因素本身還要繼續拆解
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💯才能真的找到問題的解決方案 ( How )
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📍下一篇貼文將繼續往下延伸做「 因素拆解 」
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👍歡迎大家試著拆解看看
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👉留言分享或是私訊拆解的方法
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🎈喜歡記得追蹤 @work.thinking

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Hi 我是小人物 社會學系畢業後跨領域轉職5次 目前於全球2000強科技產業 擔任軟體產品經理Product Manager 任職過新創、中小企業、跨國集團;動畫設計、講師、行銷、企劃、PM、主管等職務
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